Psima atencin! Imposible que te atiendan el telfono, en persona esperas eternas. Te cobran un exceso para todo y la mayora de las cosas para las que quieres tener un banco no las puedes hacer con este. Abr mi cuenta aqu por ideales y la cierro porque ya no les creo nada.
Ha empeorado mucho. Lo primero fue el cambio desde las coordenadas bancarias a la firma digital. Me hicieron tirar mis coordenadas bancarias para pasar a la firma digital, que no me llego nunca, y no me podan asistir al telfono porque ya las coordenadas no servan. Adems ahora solo se puede sacar en el Popular 3 veces al mes, a la cuarta 1 euro de comisin. Pero no se puede sacar del cajero triodos: a menudo no funciona. Pesimo
Tengo triodos desde hace hace 6 aos, 4 de los cuales he vivido en una ciudad donde no haba oficina de triodos, y la experiencia ha sido siempre muy buena. Solo he necesitado ir a la oficina una vez, porque necesitaba un cheque; todas las dems incidencias que he tenido las han solucionado por telfono o e-mail. Y en cuanto a la tica, que es la razn por la que la inmensa mayora de sus clientes estamos all, pues qu decir: ejemplar. Conozco de primera mano uno de sus proyectos financiados, y es fantstico que existan bancos que financian proyectos realmente sostenibles sin importar que no sean econmicamente muy productivos. Es tambin uno de los poqusimos bancos que no financian armas nucleares. En fin, a mi me parece un banco muy recomendable.
Buenos das, ayer da 28 de Febrero me desplace hasta Barcelona, (50Km) para realizar un ingreso a travs del cajero, el cajero se quedo 220 que no me devolvi al cancelar la operacin, puse una reclamacin en la oficina y me comentan que no pueden hacer nada hasta que lo verifiquen los tcnicos correspondientes, increble, termine de realizar en el ingresador del interior de la oficina, les pregunto que cuando estara resuelto esta incidencia ya que necesito el dinero que se ha quedado el cajero para hacer otros pagos, me comentan que los tcnicos vendrn a la tarde y que hoy por la maana tendra el dinero en mi cuenta, hasta el momento ni rastro del dinero, es una vergenza que no lo puedan resolver en el momento como en otras entidades bancarias, un asco de cajero que funciona cuando quiere. Al final volver a la banca tradicional.
Hoy, otra vez no funcionaba el cajero automatico de Triodos (el unico que conozco en Bcn) y en lugar de solucionar la situacion, la persona que hace de atencion, nos dice que vayamos al Banco Pastor u otro donde no hay comision por usar el cajero.Estoy planteandome eliminar mi cuenta en este banco por muy etico que sea.Ah, y en agosto me cobraron 24 de comisin por no utilizar la targeta 3 veces en un mes. Si reunes unas condiciones te cobran 12, pero siempre cobran.
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