Experiencia horrible con Pilma! Atencin al cliente increblemente mala. Las sillas que encargamos nos llegaron un mes y medio ms tarde de la fecha de entrega prevista, y nadie nos avis en ningn momento del problema! Como consecuencia tuvimos que comprar otras sillas, mientras esperbamos la entrega de las que compramos en Pilma. Eso s, el pago de las sillas tuvimos que abonarlo al 100% el da que realizamos la compra. Para cobrar s que son rpidos...! Creo que este comportamiento denota una manera muy retrograda y desfasada de concebir el negocio, hoy en da una buena atencin al cliente es bsica para que un negocio funcione. No solamente es cobrar y basta...!
Muy mal servicio , servicio post-venta inexistente . Compre un mueble para la Tv y el Buffet , este ltimo con dos mudos negros y como si le faltase barniz que afean bastante . Solucin por parte de atencin al cliente, ninguna. Con esta experiencia ya no me arriesgue a comprar la mesa, una lstima.
Excelente ubicacin en la diagonal Antes tieda de mobiliario y menaje de referencia. Hoy la exposicin y el mobiliario ha perdido el encanto del pasado. An y as es indispensable la visita. Atencin muy irregular y con un modelo un tanto anticuado, ,aunque depende de quien te atienda. . Se nota demasiado el reenfoque hacia tienda de maletas de alta gama enfocada al turismo en detrimento de la casi extinguida seccin de menaje.. La seccin de mobiliario y complementos de hogar, acusa falta de renovacin, tanto por la exposicin como en el surtido e incluso el caduco estilo de atencin...
Somos una empresa con mas de 60 apartamentos en Barcelona. Decidimos probar con Pilma comprando 5 sofs. El pago tiene que ser todo por adelantado, si no no te sirven nada. El dia que hicimos la compra avisamos a Nria de que haria falta un elevador para subirlos. Hoy se han presentado sin elevador y lgicamente se los han tenido que llevar de vuelta a la tienda. Ahora tenemos que alquilar un elevador a cargo nuestro y volver a buscar un dia de entrega. Eso si, para cobrar son muy rapidos.Lstima, no volveremos a comprar.
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