Para gestionar las entradas a la alta velocidad es necesario ser pastor, pues a los viajeros nos tratan como ovejas, sin respeto ninguno y de una manera muy desagradable. Llegas a los accesos de alta velocidad y parecen los juegos del hambre, o que te encuentras en la cola de un Primark en rebajas. Hice tres colas distintas y tres veces me hizo cambiarme la pastora que gestionaba, y tres veces me contesto que me pusiera en la cola que me diera la gana. Magistral la manera de "cagarse" un servicio que funciona tan bien (solo los trenes y el personal de los mismos) Mi experiencia ha sido terrible, 95 euros para sentirme vapuleada.
El personal es realmente agradable. Perdimos nuestro tren y nos ayudaron a encontrar la conexin ms rpida y econmica con mucha paciencia. Una atencin de diez.
LAS CONSIGNAS SON UN ROBO. Ya no se utiliza el sistema de taquillas que era habitual. Ahora una empresa se dedica a cobrar 10 EUROS POR BULTO. Una estafa.La estacin en general est bastante bien y la atencin al cliente es estupenda."Bags-Free" 3 por bulto todo el da.
Es denigrante que hayan baos de pago en la estacin. A parte de eso, el personal de la Renfe, psimo y cuando digo psimo es que para m, no se puede ser tan desagradable ni agresivo tratando al cliente. Que al fin y al cabo pagamos. Y no se te ocurra pedir una hoja de reclamaciones. Que entonces te van a marear lo primero y despus de mandarte all aqu y ms all te van a dar un papelito pequeo con un nmero de telfono y una web. "Que ahora se hace as"
Al vestbulo le hace falta una reforma y la megafonia no siempre funciona bien. Por la noche se convierte en un albergue para vagabundos hasta la hora del cierre y la seguridad deja mucho que desear. Los guardias de seguridad estn siempre con el mvil en vez de vigilar a los que se cuelan sin pagar billete; que es cada vez una prctica ms habitual.Por lo dems bien; bien situada, fcil de llegar, con buenas conexiones y fcil orientarse en ella.
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