Fuimos a comprar un mueble, y lo cierto es que hasta que decidimos que mueble quedarnos todo fue muy bien, pero en cuanto hicimos la paga y seal ( por el total de compra) un desastre, imposible contactar con ellos ni por telfono ni por mail, excusas, etc... Al final nos dejaron el mueble a pie de calle porque subirlo por ascensor y montarlo costaba 150 Euros ( en un mueble de 1600 euros). Mi experiencia ha sido muy mala, y ms teniendo en cuenta que estos muebles estn en otras tiendas de Barcelona por el mismo precio y mejor servicio.
La peor experiencia de compra online que he tenido hasta la fecha. Retrasos, muchos retrasos, y desinformacin absoluta sobre que va a haber retrasos, y los motivos de los retrasos. Desafortunadamente compr una vez, pero no lo volver a hacer.
Seores de Domstico, tienen mucho que aprender de comercio online y de atencin telefnica. No podis marear tanto a un cliente diciendo cosas que no son. Una equivocacin por vuestra parte me est suponiendo una prdida de tiempo muy valiosa y mi problema no ha sido solucionado. Perder un cliente puede suponer la prdida de muchos otros, no lo olvidis
Psima experiencia: desde el momento en que se realiza el pago, la tienda se desentiende completamente tanto del envo de muebles como de la gestin postventa. No disponen de hojas de reclamaciones pero s de una infinita lista de excusas para no responsabilizarse de nada.
Entr por una mesa de Ethnicraft y acab con varias cosas y con ganas de muchas ms. La mejor pero la MEJOR experiencia que he tenido en Barcelona en temas del interior. Mil gracias a Yeraldinne por su ayuda tan profesional y por su simpata.
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